Com foco em um assunto que é interessante para a maioria das pessoas, o marketing de conteúdo para agência de viagens tem tudo para impulsionar o seu negócio!
Nas diferentes redes sociais, plataformas de buscas e até mesmo em mídias offline, viajantes estão sempre procurando dicas e ofertas para o próximo destino de férias.
Por isso, contar com esse interesse para construir um conteúdo relevante e, ao mesmo tempo, enriquecer a presença da sua marca, pode ser um diferencial matador no mercado!
Mas, como abordar esse conceito de uma forma que atende especialmente ao seu negócio?
Pensando nisso, este post reúne as principais informações sobre marketing de conteúdo que você precisa para alimentar seus canais de forma mais estratégica e inteligente.
Por que o marketing de conteúdo é tão importante?
Certamente, conversamos muito sobre estratégias de marketing digital, mas a verdade é que o conteúdo atua como base para a divulgação do seu negócio em qualquer canal.
Por meio de um material que conta uma história relevante para o público alvo, o marketing de conteúdo tem o objetivo de estreitar sua relação com os clientes.
Em diferentes formatos e com variadas abordagens, o marketing de conteúdo pode ir além e ser usado para atrair novos leads, aumentar vendas ou cultivar a relação com o público no pós-vendas.
Sendo assim, é um método flexível e absolutamente indispensável para uma agência de viagens, tanto para potencializar o boom das férias de início e fim de ano quanto para manter o fluxo de vendas na baixa temporada.
Fonte: PerfectWave003 (Envato Elements)
6 motivos para integrar o marketing de conteúdo no seu negócio
Para mostrar como o marketing de conteúdo é capaz de muito mais do que apenas vender e atrair seguidores para rede social, reunimos 6 benefícios que ele pode trazer para as agências de viagens.
Aumenta o tráfego no seu site
Se o site conta com um blog que vai além da função de fechar reservas, por exemplo, o cliente pode aumentar o tempo de navegação nas páginas.
Além disso, um conteúdo bem produzido e baseado nas técnicas SEO pode atrair novos visitantes por meio das plataformas de buscas, expandindo seu público e aumentando o tráfego.
Impulsiona o engajamento com o público
Ao mesmo tempo em que um conteúdo de qualidade apresenta o seu negócio para novas pessoas e potenciais clientes, também aumenta as interações entre ambas as partes.
Quando são desenvolvidos considerando as necessidades e interesses do público alvo, o material gera compartilhamentos, comentários e curtidas que potencializam o engajamento nos diferentes canais.
Potencializa o reconhecimento da marca
Para construir sua identidade online e offline, é importante trabalhar consistentemente com elementos que marcam a memória dos clientes e, um dos principais deles, é o conteúdo!
A forma como você se comunica e os temas que trabalha nos seus canais podem se tornar pontos de referência inconfundíveis para os potenciais clientes da sua agência de viagem.
Aquisição de clientes com baixo custo
Para investir em marketing de conteúdo, não é necessário comprometer valores absurdos no seu orçamento e, os resultados, costumam trazer ainda mais benefícios para a marca.
Sendo assim, é uma estratégia de baixo custo com retornos importantes para o dia a dia do seu negócio e para o lançamento de novas campanhas.
Educa e direciona o cliente
Para uma agência de viagem que trabalha com pacotes que incluem aéreo, hotel e passeios, por exemplo, o processo de venda pode ser longo e complexo por conta das dúvidas dos clientes que podem surgir naturalmente.
Entretanto, trabalhando o marketing de conteúdo exatamente com essas questões sobre turismo que são essenciais para o seu público, é possível educá-lo e direcioná-lo para uma reserva mais prática e objetiva para ambas as partes.
Beneficia as vendas
Por último, mas não menos importante, é claro que o marketing de conteúdo faz toda a diferença nas vendas da agência!
Seja para apresentar os benefícios de um novo serviço ou para detalhar todos os diferenciais de um pacote já existente, o conteúdo relevante e personalizado é capaz de conquistar os clientes em qualquer canal.
Onde posso aplicar o marketing de conteúdo para agências de viagens?
Agora que você sabe um pouco mais sobre as possibilidades que o marketing de conteúdo abre para a sua agência de turismo, é hora de entender exatamente onde aplicar essa estratégia.
Muito além das redes sociais e marketing digital, essa abordagem pode ser trabalhada nos mais diversos canais, tanto online quanto offline.
Blog da agência de viagem
Como mencionamos anteriormente, contar com um blog dentro do site da sua agência é essencial para produzir um conteúdo estratégico e se conectar com o público.
Isso porque o canal permite a postagem de todos os formatos de conteúdos, desde textos até vídeos e gráficos, por exemplo.
Além disso, a plataforma também pode ser usada em qualquer etapa do funil de vendas: na captação, no reconhecimento da marca, na conversão e, finalmente, na retenção.
Material rico
São considerados como materiais os e-books, whitepapers, webinars e até mesmo ferramentas personalizadas.
Basicamente, são conteúdos mais aprofundados que posts e que, por exigirem mais conhecimento para produção, agregam mais especialização e experiência à empresa.
Dessa forma, são ótimos materiais para mostrar todo o seu conhecimento para o cliente e fazê-lo perceber que você é a opção mais adequada dentro do setor de turismo.
E-mail marketing
Na maioria das vezes, o email marketing é um contato rápido e objetivo com o cliente, mas, através do marketing de conteúdo, pode se tornar essencial na fidelização da pessoa.
A partir de chamadas atrativas e uma linguagem que tenha tudo a ver com o seu público, é possível investir um custo baixo e aumentar as vendas e a retenção.
Certamente, é uma das estratégias de marketing digital e de conteúdo mais tradicionais no mercado.
Redes sociais
Essenciais para alcançar o público não só no Brasil, mas ao redor do mundo inteiro, as redes sociais não podem ficar de fora da sua estratégia de marketing.
Estar presente em pelo menos uma das plataformas em que seu cliente navega é importante para construir uma relação consistente de oferta de conteúdo e engajamento orgânico.
Além disso, a maioria dos viajantes busca por fornecedores de turismo por meio das mídias sociais, principalmente a partir da indicação de amigos e influenciadores digitais.
As redes sociais também podem ser utilizadas como prova social.
Eventos
Palestras, cursos e oficinas, por exemplo, são formas de trabalhar o conteúdo offline em uma ação que traz o público ainda mais perto da sua empresa.
Inclusive, esse também é um método valioso para estabelecer parcerias com fornecedores de outros setores do turismo que podem enriquecer a experiência e potencializar os resultados.
Material de divulgação offline
Panfletos e outdoors, por exemplo, são ações de divulgação offline que nunca saem de moda, principalmente no setor de turismo em que é preciso conquistar o cliente na correria do dia a dia.
Com uma chamada atrativa e informações essenciais explicadas de forma clara e objetiva, essas estratégias de marketing offline podem se tornar ainda mais efetivas.
Outros
Segundo um levantamento realizado pela Insider Intelligence, a maior parte dos adultos online passa mais tempo vendo vídeos na internet do que assistindo à televisão em 2023.
Sendo assim, investir em marketing no YouTube, TikTok ou até mesmo no blog do site é uma ação indispensável no momento.
Por outro lado, o potencial das parcerias de conteúdo com influenciadores digitais também pode trazer resultados valiosos para o seu planejamento estratégico de expansão de público e aumento das vendas.
12 estratégias de marketing de conteúdo para agência de viagem
Que tal colocar as mãos na massa?
Depois de compreender a importância do marketing de conteúdo e todos os canais que ele pode ocupar, é hora de começar o planejamento voltado para as agências de viagens!
Defina o seu objetivo
Para estruturar um método de sucesso, é preciso saber onde você quer chegar por meio dele!
Por isso, o primeiro passo é determinar o objetivo do conteúdo, que pode variar entre todos os benefícios que mencionamos anteriormente, como aumentar o engajamento ou reconhecimento da marca, gerar vendas, educar o público e daí em diante.
Sendo assim, tudo depende do momento que sua agência está vivendo e o que ela precisa para alcançar as próximas metas estabelecidas.
Construa uma persona
Depois de entender onde você quer chegar, é hora de definir com quem você está falando.
Um pouco mais específica do que a pesquisa de público alvo, a definição de persona cria um perfil semi-fictício baseado na região, faixa etária e dos interesses dos usuários que você quer atingir.
Analisando todos os aspectos, você cria um personagem com quem fala diretamente e, assim, constrói um conteúdo certeiro.
Vamos a um exemplo!
Digamos que a sua agência de viagens seja voltada para adultos entre 25-35 anos de idade que trabalham remotamente e têm interesse em fazer longos mochilões econômicos pela América Latina.
A persona é Lucas, de 27 anos, que trabalha como freelancer de design para vários clientes, criando seu próprio horário de trabalho e com interesse em aproveitar essa flexibilidade para viajar na baixa temporada.
Qual tipo de conteúdo seria relevante para Lucas? Talvez um blog post com dicas de roteiros e pontos turísticos baratos pela América Latina, ou hostels que ofereçam wi-fi e espaço de trabalho para viajantes, por exemplo.
Entenda qual é o formato e tamanho ideal para o conteúdo
Agora que você conhece a sua persona e sabe o que a atrai, é hora de começar a moldar o seu conteúdo relevante.
Como dissemos lá no começo do post, os formatos para um conteúdo podem variar desde texto até vídeo.
Neste momento, você decide quais formatos atraem mais a atenção da sua persona em cada canal.
Por exemplo, pode ser que o Lucas prefira textos longos em blog posts, mas vídeos curtos e engraçados nas redes sociais.
Conte com uma equipe capacitada
Como você pôde acompanhar até aqui, produzir um conteúdo que realmente impacte o público leva tempo e conhecimento estratégico e técnico.
Sendo assim, é importantíssimo contar com uma equipe especializada e capacitada, tanto para o planejamento quanto para a produção, o gerenciamento e a análise dos dados obtidos.
Garanta uma leitura dinâmica e acessível
Independentemente do tamanho e formato do conteúdo, é sempre aconselhado analisar a leiturabilidade do post, principalmente quando é em texto.
Esse fator é essencial para que o material não seja visto como cansativo e monótono para o público.
Em blogs, por exemplo, a inclusão de imagens e o uso de parágrafos curtos torna a matéria mais leve e dinâmica.
Trabalhe com as palavras-chave
Segundo um estudo realizado pela Teads, os sites e redes sociais foram as principais plataformas usadas para busca em 2022, e parece que a tendência veio para ficar.
Com isso, trabalhar com palavras-chave no marketing de conteúdo de todos os canais é essencial para que o cliente te encontre onde precisar.
Principalmente quando o assunto é buscar o destino para as próximas viagens, estar presente de forma estratégica nos espaços online é importante para atender os viajantes de plantão.
Invista no storytelling
Construir um conteúdo relevante também é garantir que ele se conecte e dê continuidade aos materiais anteriores que já foram divulgados.
Com isso, o público se torna mais antenado nas suas atualizações, especialmente para acompanhar o desenrolar da narrativa.
Por exemplo, compartilhar a experiência de um hóspede em partes para apresentar todos aspectos e benefícios de um pacote de viagem é uma forma de transformar uma campanha em história.
Estude as técnicas SEO
Se o seu objetivo é aumentar o alcance do site ou a conversão de vendas, conseguir um bom ranking nas plataformas de busca é sempre um fator importante.
Para isso, é primordial trabalhar com o SEO (Search Engine Optimization), uma das principais estratégias de inbound marketing para tornar seu conteúdo ainda mais relevante.
Trata-se de um conjunto de técnicas que podem ser aplicadas no corpo do post e também na estrutura do site.
Trabalhar a palavra-chave, incluir links internos e externos, adicionar imagens e oferecer uma versão de site para formato mobile, por exemplo, são algumas medidas fundamentais.
Se você quer se aprofundar um pouco mais nesse aprendizado, acompanhe esse estudo de caso que foca no uso de SEO para o setor de turismo!
Dê voz aos clientes
Tanto para estudar a credibilidade das empresas quanto para se aprofundar no serviço oferecido, os usuários buscam pela experiência de outros clientes nos conteúdos.
Além disso, interagir com os comentários e ouvir as sugestões são formas importantes de valorizar a voz do cliente e, assim, estreitar a relação com o mesmo.
Construa um planejamento estratégico
Depois de ver todas as técnicas e análises que estão por trás da produção de um conteúdo relevante, já dá para perceber como um planejamento é indispensável, não é?
Para garantir que todas as ideias sejam postadas e gerenciadas consistentemente, é importante contar com uma equipe e ferramentas especializadas para a tarefa.
Adicionalmente, o planejamento também é recomendado para manter a consistência na frequência de postagem e, ao mesmo tempo, aproveitar melhor datas estratégicas no calendário do setor de turismo, como feriados, eventos locais, férias escolares e mais.
Acompanhe os resultados
Assim como em qualquer estratégia de marketing digital ou tradicional, a missão não acaba depois de produzir e divulgar os materiais.
Acompanhar a reação do público e os resultados que foram de fato alcançados ou não também é uma etapa fundamental no marketing de conteúdos.
Sem dúvidas, são os erros e acertos que levam à campanha mais adaptada para sua persona!
Esteja disposto a se adaptar ao meio
Estar de olho nos resultados vai muito além de estudar o público, é um passo importante para manter a ação rendendo frutos.
Por isso, analisar os resultados e, a partir deles, aplicar melhorias é o que torna o projeto vivo e apto para alcançar metas ainda maiores no seu negócio.
4 ferramentas úteis para o dia a dia com marketing de conteúdo
Com tudo isso, é possível concluir que o marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing importantíssima, mas que exige conhecimento e dedicação para realmente render resultados.
Por isso, selecionamos algumas ferramentas gratuitas que podem simplificar o processo e integrar funcionalidades que inspiram ainda mais ideias para os posts da sua empresa!
Canva
Com templates prontos para construir infográficos, apresentações, posts e até mesmo materiais impressos, o Canva pode ser uma ótima ferramenta para trabalhar os elementos visuais do seu conteúdo.
Ubersuggest
Ideal para escolher palavras-chave que façam sentido para o seu público e rendem conteúdos relevantes para o site, o Ubersuggest é uma ferramenta desenvolvida por Neil Patel, especialista em marketing digital.
Além de aprender mais sobre a palavra-chave que você busca, a plataforma também oferece termos associados que podem render mais temas para outros materiais.
mLabs
Importante para simplificar o agendamento de postagens e a análise de dados, a plataforma mLabs permite o gerenciamento de várias redes sociais em um único lugar.
A ferramenta oferece um teste gratuito e, depois, planos mensais, trimestrais ou anuais para continuar o uso.
WordPress
Por fim, um sistema de gerenciamento que é essencial para quem quer um blog com múltiplas funcionalidades.
O WordPress é uma das ferramentas mais utilizadas no marketing digital e de conteúdo, já que permite a criação, edição e programação de materiais com muitas possibilidades funcionais e criativas.
5 erros comuns no marketing de conteúdo
Por último, mas não menos importante, não poderíamos encerrar esse guia completo de marketing de conteúdos sem te alertar sobre os erros mais comuns neste setor!
Estar ciente dos deslizes e saber como contorná-los é quase tão importante quanto anotar cada uma das nossas dicas.
Isso porque um erro pode colocar em jogo toda a sua relação com o cliente e, com isso, as potenciais vendas e trocas que ele protagonizaria na sua jornada com sua marca.
Produzir sem objetivo
Como falamos lá no começo do post, saber onde que você quer chegar é importantíssimo para criar um planejamento que seja, de fato, estratégico e, consequentemente, gere resultados.
Postar só por postar não comunica nenhuma mensagem específica para as pessoas e, assim, não as direciona para nenhuma ação de conversão ou interação.
Esquecer das chamadas para conversão
Além de divulgar a marca e gerar interação, o marketing de conteúdo também tem a meta de educar e direcionar o cliente.
Por isso, incluir as chamadas para conversão ou engajamento é importante para levar o público para a próxima etapa daquela relação.
Usar uma linguagem incompatível com o público alvo
Certamente, esse é um dos erros mais comuns no marketing de conteúdo!
Vamos voltar para a nossa persona, o Lucas. Digamos que você pensa em fazer um blog post que chame a atenção dele, um jovem adulto em busca de viagens baratas e divertidas.
Qual linguagem faria mais sentido: formal e repleta de dados ou simples com cliques impressionantes dos destinos ao redor do mundo?
Infelizmente, falar em um estilo que não é compatível com a sua persona compromete toda a estratégia, por isso, é um ponto essencial de atenção.
Publicar apenas conteúdo institucional
Muitos confundem o marketing de conteúdo com o material institucional, que fala apenas sobre a empresa, sua missão e valores.
É claro que este tipo de conteúdo pode entrar no planejamento, mas ele não pode predominá-lo.
Para interagir com o público, a recomendação é sempre misturar assuntos de interesse e conteúdos comerciais, sem sobrecarregar as pessoas e criando uma jornada de compra mais orgânica e espontânea.
Falta de planejamento na estratégia e equipe
Por fim, deixar o planejamento de lado é um dos grandes erros que podem matar as suas estratégias de marketing!
Para que a equipe e o conteúdo possam alcançar seus potenciais ao máximo, é importante que estejam atuando em harmonia, ou seja, de acordo com um planejamento estratégico.
Considerações finais
Ter um blog com conteúdos orientados a SEO é a estratégia perfeita para colocar seu hotel, pousada ou agência de viagens na primeira página do Google e demais motores de busca e, assim, captar muito mais clientes.
Se você não tem ideia como isso pode acontecer, veja nosso estudo de caso aqui e os resultados que já alcançamos no ramo de turismo e hotelaria.
Precisa de ajuda para fazer seu hotel, pousada ou agência crescer? Entre em contato e converse com um de nossos especialistas em SEO.
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E aí, já sabia sobre todas as possibilidades que o marketing de conteúdo para agências de viagens pode oferecer? Compartilhe a sua opinião aqui nos comentários!