Você sabia que as técnicas de copy para agência de viagens são o segredo de muitas empresas do segmento turístico?
O poder do copywriting é desconhecido por uns e ignorado por outros, mas o efeito que essas técnicas de persuasão geram são indiscutíveis.
Está curioso para saber como vender mais apenas implementando o copy em suas estratégias? Então, fique com a gente até o final! Boa leitura!
Copy para agência de viagens: o que é copywriting?
Fonte: margaritaylita (Envato Elements)
Para compreender a fundo as melhores estratégias de copy para agência de viagens, é indispensável entender o que é o copywriting em si.
Trata-se de uma técnica de redação que utiliza formas de persuasão a fim de convencer o leitor a fazer algo. A meta principal do copy é a conversão do leitor.
Essa ação induzida pode ser desde a realização de um cadastro no site até a compra de algum produto ou serviço da empresa.
Além disso, o copy é bastante aplicado dentro dos próprios conteúdos dos blogs, buscando levar o leitor a continuar com a leitura.
Um ponto interessante é que o termo vem diretamente do inglês norte-americano e não tem uma tradução direta, embora esteja diretamente ligado a redação ou escrita publicitária.
Ficou curioso? Nos próximos tópicos, explicaremos melhor sobre essa técnica.
Copy para agência de viagens: como implementar?
Fonte: LightFieldStudios (Envato Elements)
Ok! Agora você já sabe um pouco sobre o que é o copywriting. Mas, como implementar essas técnicas na agência de viagens? Confira nossas dicas!
Conhecendo bem o público-alvo
O conhecimento é um dos bens, se não o bem mais importante que uma pessoa pode ter. Isso é um fato.
E para as agências de viagens, conhecer bem o público que elas buscam atender é a base para toda a tomada de decisões da empresa.
O princípio geral parte do fato de que, sendo muito genérico, fica bem mais difícil converter quem realmente importa.
E a única forma de chegar de forma efetiva na persona da marca é realmente compreendendo suas dores, medos e necessidades.
Análise da concorrência, comentários dos usuários na internet, pesquisa com os próprios clientes e outros. São muitas as formas de estudar o público. Dessa forma, com essas informações em mãos, fica bem mais fácil o trabalho dos copywriters.
Instigando o leitor
O passo seguinte é saber como instigar o leitor, despertar sua curiosidade para que ele “ouça” o que se tem a dizer.
No geral, esse ponto está diretamente ligado à mensagem principal do conteúdo, seu título, entre outros aspectos.
Curiosidades, dados relevantes ou até mesmo assuntos que estão em alta são exemplos que ajudam a fisgar a atenção do público.
Entendendo o problema e apresentando uma solução
Outra técnica de copy para agência de viagens está ligada a fazer com que o possível cliente entenda o problema que ele enfrenta, ou que ele poderá enfrentar sem o apoio da empresa.
Vamos tomar como exemplo o Parque Estadual do Jalapão, no estado do Tocantins, devido às peculiaridades da região: estradas de chão batido e areia, falta de internet ou telefonia, GPS sem tanta eficiência e dificuldade para encontrar restaurantes adequados. Ou seja, viajar por conta própria não é a melhor alternativa.
Nesse caso, a agência de viagens deve conseguir deixar claro a relevância que possui, bem como as facilidades que o cliente encontrará ao contratar um pacote de roteiros com a empresa.
Ou seja, além de especificar a problemática, devem ser elaboradas estratégias de copy para apresentar a melhor solução possível – que é contratar a agência.
Utilizando o call to action
Como mencionado, o copywrite busca justamente levar o público a realizar uma ação. Assim, é preciso deixar claro qual é ela. Para isso, nada mais adequado do que um call to action, ou “chamada para ação”.
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Não é simplesmente apresentar o material e pronto, é preciso chamar o leitor para praticar essa ação, persuadi-lo, instigá-lo. O mesmo vale para outros exemplos, como em vendas, e também pode ser utilizado na rede social da agência.
Gatilhos mentais no copy para agência de viagens
Uma das bases do copywriting são justamente os chamados gatilhos mentais. Mas, o que é exatamente isso?
Bem, um gatilho mental, como o próprio nome deixa a entender, são estímulos que agem diretamente em nosso cérebro, sendo os grandes responsáveis por provocar nossas ações.
Geralmente, quando compramos algo, por exemplo, somos levados por fatores emocionais e sociais, com a parte racional chegando apenas depois.
Assim, o copy se utiliza desses gatilhos para tornar a persuasão mais fácil. Vejamos os principais, dentro do âmbito do turismo:
Prova social
Fonte: margaritaylita (Envato Elements)
Uma pesquisa da Search Engine Watch de 2016 mostrou que 90% dos consumidores atuais pesquisam no Google antes de escolherem uma marca. Ou seja, ter uma presença digital eficiente nunca foi tão importante.
Essa observação, aliás, cabe direitinho quanto ao gatilho da prova social, que traduz muito bem a questão.
Imagine que ao realizar uma pesquisa sobre as agências de viagens que atuam em determinado destino, o usuário se depare com algumas alternativas.
Nesse caso, quem não tem presença digital, com um site, blog, redes sociais ou Google Meu Negócio, nem mesmo vai aparecer para esse possível cliente.
Dentre as opções encontradas, no entanto, uma dispõe de diversas avaliações positivas de clientes e depoimentos, e a outra não tem ou tem pouquíssimas opiniões a respeito. Qual você acha que ela provavelmente irá escolher?
Bem, a aprovação social ou prova social mostra, ao menos teoricamente, que a primeira agência é melhor, e isso faz toda a diferença para a sua escolha.
Organizar bem a presença na web e fazer essa presença valer é um gatilho mental indispensável para qualquer empresa, e no turismo não é diferente.
Urgência
Fonte: towfiqu98 (Envato Elements)
O gatilho da urgência é uma técnica sempre útil quando o assunto é copy para agência de viagens.
Assim como o nome deixa a entender, ela diz respeito a despertar o sentido de urgência para a ação.
Termos como “últimas horas para encerrar o desconto” e “poucas vagas” são exemplos básicos que cabem bem nesse contexto.
Vale lembrar, é claro, de sempre manter a ética e o profissionalismo. Isto é, a urgência deve ser real e não apenas para enganar o leitor.
Reciprocidade
Ser recíproco é algo que faz parte da índole humana. Assim, quando alguém nos faz algo de bom, gratuitamente e sendo gentil, é natural que despertemos o interesse em devolver esse favor.
No caso das agências, oferecer conteúdos relevantes, como e-books, sem cobrar nada a mais por isso, é uma ótima forma de trabalhar esse gatilho.
Autoridade
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Demonstrar autoridade no segmento é outro gatilho que contribui diretamente na persuasão do público.
De certo modo, essa é uma complementação da aprovação social e que traz segurança para o possível cliente, que se sente confortável em negociar com a marca.
Trazer conteúdos ricos, falar da experiência ou mostrar clientes importantes são alguns pontos que podem ser explorados.
Escassez
Fonte: iLixe48 (Envato Elements)
Assim como a urgência, a escassez é mais um gatilho que cai muito bem dentro do âmbito do turismo.
No geral, o objetivo é despertar na pessoa essa necessidade ou medo de ficar sem aproveitar uma oportunidade única, ou sem um produto/serviço.
No caso de serviços de turismo, por exemplo, mostrar a quantidade do estoque é bem interessante – como uma limitação no número de pacotes disponíveis ou de pessoas que podem participar de determinado passeio (mantendo sempre a verdade dos números).
Exclusividade
Fonte: MikeShots (Envato Elements)
A exclusividade também tem um poder destacável entre os gatilhos mentais, já que muitas vezes é justamente isso que o público busca.
O objetivo aqui é entregar algo que a concorrência não dispõe, sendo único da agência.
E, muito mais que isso, deixar claro essa exclusividade e utilizá-la para prender de vez o possível cliente.
Onde utilizar o copy nas agências de viagens?
Fonte: innu_asha84 (Envato Elements)
Por fim, outro ponto que vale a pena explorar é onde exatamente utilizar o copy dentro das agências de viagens.
Afinal, são muitos os elementos que compõem uma empresa turística, e diversas áreas onde cabe essa estratégia. Mas, onde exatamente?
Bem, no geral, o copywriting pode e deve ser usado em diversos campos que visam a conversão, mas tem um maior destaque na produção de conteúdos, landing pages e anúncios.
Blog
Quando o assunto é tráfego orgânico, o blog é a alma das estratégias de marketing digital.
Afinal, ele cumpre muito bem as especificações do inbound marketing e do marketing de conteúdo, onde o copy tem atuação indispensável.
No caso das agências de viagens, por exemplo, ter um blog significa ter formas de atrair diretamente o público para onde está a empresa.
O funcionamento é simples: ao pensar em viajar, a pessoa buscará informações relevantes sobre o destino que pretende conhecer.
Afinal, ninguém cai de paraquedas em um local sem antes estudar um pouco como funciona o turismo por lá.
As agências encontram nessa brecha a oportunidade perfeita de fisgar o público-alvo, por meio de artigos bem elaborados, empregando técnicas de SEO.
Ao encontrar a postagem do blog nos resultados da pesquisa e acessar a página, fica bem mais simples converter esse acesso em um lead ou até mesmo em uma venda direta.
O copy, nesse caso, é aplicado diretamente nos conteúdos do blog, levando os leitores a praticarem as ações desejadas, a depender da meta que se queira atingir.
- Aliás, para se aprofundar mais nesse assunto, confira nosso estudo de caso SEO para turismo. Nele, a gente mostra na prática os resultados que o SEO pode trazer para a sua agência de viagens.
Anúncios
Os anúncios, inegavelmente, também têm um papel fundamental quando o assunto é atrair o público, principalmente quando se tratam de metas a curto prazo.
E o copywriting pode e deve fazer parte dessa estratégia, maximizando os resultados do tráfego pago.
O objetivo aqui é tornar o material mais interessante e atrativo, com design e imagens adequados, uma escrita assertiva e técnicas corretas de persuasão.
O investimento nas plataformas como o Facebook Ads ou o Google Ads não são tão baratos assim, e o copy ajudará a recompensar cada real investido.
Redes sociais
Quando o assunto é marcar presença nas mídias sociais, um site e um blog não são as únicas alternativas disponíveis.
As redes sociais também têm um papel de peso nessa estratégia, permitindo que a marca se aproxime ainda mais do seu público.
Além dos anúncios veiculados por essas plataformas, criar um perfil oficial para a empresa e dar relevância para o mesmo faz a diferença.
O copy, nesse caso, entra justamente nas publicações, que trarão resultados orgânicos para a agência.
Um ponto interessante é que, aqui, o storytelling também cumpre um papel de destaque, ajudando a prender a atenção do público.
Landing pages
A meta principal de uma landing page é a conversão do usuário, seja de um visitante para um lead ou de uma oportunidade para um cliente.
Nesse caso, a presença do copywriting nesta página é crucial, uma vez que as técnicas visam justamente converter e persuadir.
E-mail marketing
Dentro das ações de marketing de conteúdos, os e-mails têm um papel de destaque, já que são uma plataforma perfeita para levar materiais qualificados para os leads da marca.
E o copy para agência de viagens ou outras empresas cai como uma luva nessa estratégia, ajudando a aumentar os seus resultados e sua eficiência.
Melhores taxas de abertura e conversão são apenas alguns dos pontos que um bom copywriting consegue entregar dentro das campanhas de email marketing.
Preparado para aplicar o copy na sua agência de viagens?
Fonte: FabrikaPhoto (Envato Elements)
Como observado, o copywriting tem um papel destacável nas estratégias de marketing digital relacionadas ao turismo. E isso vale também para o próprio marketing tradicional, é claro.
E o mais impressionante de tudo é que um bom copy não é uma tática exclusiva, feita à parte e independente dos demais métodos.
Na verdade, ele é formado por pequenos detalhes, implementados com as demais estratégias de atração e conversão.
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