Investir no marketing digital para agência de viagens é a melhor forma de potencializar sua marca e alavancar vendas.

Além disso, é obrigatório, atualmente, uma agência de viagem contar com as novas tecnologias se quiser continuar no páreo da concorrência.

Só que tem um problema: você não conhece as estratégias do marketing digital para agências de turismo e, por isso, não sabe como se destacar na multidão, certo?

No artigo de hoje, nós reunimos as melhores dicas de marketing digital para a sua agência de viagens atrair mais viajantes e decolar de vez.

É isso o que você procura?

Então, é só acompanhar a leitura!

O que é e por que investir no marketing digital para agência de viagens?

O marketing digital para agências de viagens é uma forma estratégica de promover a marca e seus produtos através de canais digitais.

Não dá mais para ignorar o potencial da internet para multiplicar vendas e se destacar no mercado.

Os empreendedores estão nos blogs, nas mídias sociais, enviando e-mails marketing e buscando ações que possam dar bons resultados perante o público.

E isso também ocorre no mercado do turismo.

Hoje, o viajante não precisa se deslocar até uma agência física para conhecer os passeios e opções de hospedagem.

Pela internet, é possível ter um leque de produtos na palma da mão e comprar passagens aéreas graças às agências de viagens online.

A questão é que já tem muita gente fazendo isso, então o ideal é buscar sempre estratégias que visam melhorar a comunicação, reduzindo dúvidas e aumentando o interesse dos consumidores.

Portanto, investir no marketing digital para agência de viagens é fundamental para estabelecer o contato com as pessoas e alcançar o sucesso.

Veja a seguir as dicas para a sua empresa de turismo ter o destaque merecido no mundo virtual.

11 estratégias de marketing digital para agências de viagens

1. Crie uma persona

A melhor maneira de alcançar bons resultados em uma agência de viagens é criando uma persona. Mas, o que é persona?

Persona tem relação com o antigo conceito do público-alvo, só que mais direcionado, com o objetivo de encontrar as respostas para os problemas dos clientes.

Ou seja, muito mais do que direcionar o marketing para pessoas que gostam de passar as férias no litoral, você descobre os problemas que podem dificultar a conversão do cliente.

Vamos exemplificar para ficar mais fácil.

Imagine que temos uma possível cliente chamada Maria, empresária de 40 anos, dois filhos, muito presente na rede social e apaixonada por praia. Seus filhos são crianças e adoram aventuras que vão além de brincar na água.

O problema é que Maria não sabe quais os melhores lugares para passar as férias no litoral do Brasil para que tanto ela quanto os filhos possam se divertir.

Também não sabe o que levar na mala nem se vale a pena um roteiro de 3 dias ou mais.

Viu só? Com esses dados em mãos, você tem a chance de ofertar os melhores produtos e serviços de forma mais específica.

2. Construa um site otimizado com SEO

O seu potencial cliente está online e é na internet que ele busca informações sobre as passagens, passeios e hospedagem.

Por isso, criar um site agradável e funcional para a sua agência de viagens é uma das estratégias perfeitas para aproximar os seus clientes da sua marca.

Para facilitar, identificamos os requisitos primordiais de um excelente site para a divulgação do seu negócio:

  • Design;
  • Carregamento rápido;
  • Navegação fácil para vários formatos de tela, incluindo dispositivos móveis;
  • Identidade visual;
  • Foco em conversão.

Neste último, a conversão (geração de resultados, que é quando o cliente executa uma ação) tem a ver com as técnicas de SEO (Search Engine Optimization – Otimização para Motores de Busca).

Isto é, pensar em um conjunto de fatores que ajudam a ranquear seu site no Google ou em qualquer outro site de buscas.

O uso de palavras-chave corretas, conteúdo escaneável (de fácil leitura) e CTAs (Call to Action – Chamada para Ação) são bons exemplos para dar visibilidade ao seu negócio.

Os CTAs são essenciais no marketing digital, porque eles influenciam os potenciais clientes a clicarem na oferta da agência de viagens (pacotes, promoções e passeios, por exemplo).

Sabendo usar as técnicas corretas de SEO focado em turismo, o seu site tem grandes chances de alcançar as primeiras páginas do Google.

3. Faça um bom marketing de conteúdo (inbound marketing)

Aliado às estratégias de Search Engine Optimization, você pode criar um blog repleto de conteúdo relevante sobre a sua empresa de viagem.

Diferente de um site, onde o foco está na venda dos serviços e produtos, um blog é uma boa oportunidade de atrair, encantar, ajudar e convencer um lead (pessoa interessada) em se tornar um cliente.

Nele, você pode guiar o usuário com suas dicas de roteiro, recomendações de passeios, os melhores restaurantes e hospedagens, apresentar infográficos, vídeos e belíssimas fotos.

Esse método tem nome: marketing de conteúdo.

Graças a essa técnica, as agências de viagens podem se aproximar do público com textos que agregam o serviço que elas oferecem.

Além disso, escrever o conteúdo com uma linguagem mais informal ajuda a dialogar diretamente com o seu público.

Não é à toa que grandes marcas estão deixando de lado a formalidade e conquistando cada vez mais as pessoas.

Por isso, invista no conteúdo relevante para atrair seus potenciais clientes para o seu negócio.

4. Ofereça boas experiências

O contato com o cliente não termina quando acaba uma venda.

A experiência do usuário deve ser contínua, tanto pelas redes sociais quanto pelo site e no pós-vendas também.

As empresas que já possuem um blog de viagens conhecem bem o termo “jornada do cliente”, que consiste em guiar a pessoa em todas as etapas de compra, mesmo depois que ela fechou a venda.

Por exemplo, muitos sites de compras enviam cupons de desconto para potencializar o contato com os clientes. Assim, eles pensam duas vezes antes de se “aventurarem” na concorrência.

Mas essa não deve ser a única experiência boa dos seus viajantes.

O bom atendimento e um pacote de viagens com preços exclusivos podem ser grandes estratégias de marketing digital para agências de viagens.

Em outras palavras, ofereça vantagens e saia na frente de outras empresas.

5. Seja presente nas redes sociais

Toda empresa que deseja se autopromover e estabelecer um vínculo com seus clientes deve considerar as redes sociais.

A presença virtual garante credibilidade para o seu negócio e aumenta a margem de lucro, uma vez que o seu principal público está em alguma plataforma digital.

Seja o YouTube, Facebook, Pinterest, Instagram ou WhatsApp, todas essas redes têm potencial enorme de aproximar sua agência de viagem das pessoas.

Há também o LinkedIn, uma rede ideal para quem atua com turismo de negócios ou quer trocar informações com outras empresas em busca de parcerias.

Em outras palavras, há muito tempo a presença virtual deixou de ser apenas um meio de conseguir amigos; hoje, você faz negócios – bons negócios.

6. Invista em qualidade visual

O apelo visual é uma grande estratégia no marketing digital, ainda mais para agências de viagens.

As pessoas gostam de ver imagens e assistir vídeos, uma vez que engajam muito mais do que texto.

Porque apenas dizer que o destino é fabuloso e citar suas características não é suficiente para convencer o cliente a comprar um pacote de viagens, por exemplo.

Isso acontece porque muitas pessoas descrevem o lugar que não condiz muito com a realidade.

Por isso, é de suma importância mostrar fotos e vídeos – seja uma caverna, uma praça, uma praia ou até um prato de comida.

Investir em boas imagens também é um chamariz nas redes sociais. Experimente!

7. Utilize gatilhos mentais

O marketing digital para agência de viagens também engloba os gatilhos mentais, um recurso externo valioso que provoca reações emocionais.

Há muitos gatilhos mentais para alavancar as vendas e certamente você já ouviu falar de algum destes: autoridade e prova social.

Esses dois gatilhos na área de viagens e turismo são excelentes ferramentas para convencer as pessoas a comprar seus serviços – e se tornarem clientes fiéis.

O gatilho da prova social, por exemplo, inclui reviews dos próprios clientes, que avaliam a agência de viagens, desde o seu atendimento até os valores praticados.

Já o gatilho mental da autoridade tem muita relação com o marketing pessoal, isto é, a figura por trás do agente de viagem como referência no assunto.

Por isso é muito importante mostrar a cara nos vídeos, escrever artigos de forma eficiente e ser uma figura presente nas redes sociais.

As pessoas gostam de saber que o agente de viagens é gente como a gente, mas principalmente que sabe do que está falando e consegue responder dúvidas.

8. Use tráfego pago

Atrair visitantes com anúncios pagos no Google ou nas mídias sociais, como o Facebook Ads, também é uma excelente estratégia de vendas online.

Afinal, há inúmeras agências de viagens na internet, cada uma com um diferencial no mercado de turismo e disputando espaço na primeira página de buscas.

Você não pode ficar de fora.

Apesar de exigir recursos financeiros, a técnica de usar tráfego pago é uma ferramenta muito poderosa que vale a pena considerar.

Basta fazer um bom planejamento e investir cerca de 5% a 10% do seu faturamento bruto mensal para campanhas de marketing, segundo o Sebrae.

Mas não se esqueça do SEO, pois anúncios também dependem de boas palavras-chave e frases atrativas que convençam o leitor a clicar no anúncio.

9. Faça retargeting e remarketing

Entre as dicas de marketing digital para agência de viagens, estão o uso do retargeting e remarketing.

Ambas têm diferenças sutis, mas possuem basicamente o mesmo conceito: enviar publicidade aos usuários com base em seu comportamento na internet.

Você, certamente, já viu anúncios de algum site que visitou, ou recebeu um lembrete de que havia itens no seu carrinho de compras, não é?

Isso é uma estratégia poderosa para manter a comunicação com as pessoas e evitar que elas se esqueçam de sua marca.

Pode ser útil em anúncios do Google ou em datas comemorativas para surpreender um público que há um tempo não visita seu site.

10. Aposte no e-mail marketing

Ainda que as redes sociais sejam responsáveis pela maioria dos contatos entre as pessoas, principalmente o WhatsApp, o e-mail não caiu em desuso.

Ele é uma das oportunidades de estabelecer um vínculo permanente com o lead, uma vez que você só precisa do seu e-mail de forma espontânea para perceber seu interesse.

A partir desse ponto, você pode enviar fluxos de nutrição, que são dados e informações relevantes que geram resultados.

Uma forma de fazer e-mail marketing para agências de viagens é usando newsletter, aquele informativo com novidades enviado para a caixa de entrada do assinante.

Sempre tem uma promoção ou guia de viagem para novos destinos que o lead pode gostar.

Aproveite e use infográficos ou imagens que gerem impacto positivo, mas cuidado com a poluição visual.

Dica que não falha nunca: jamais compre listas de e-mails.

Isso mata qualquer negócio, pois mesmo que a oferta seja tentadora, ninguém gosta de importunação.

Consiga e-mails de maneira natural, por meio de pop-ups, banners atrativos e iscas digitais, como um e-book.

11. Explore campanhas offline inteligentes

O termo “offline” é algo antiquado para você? Se acha que sim, você pode estar perdendo uma fatia do público para a concorrência.

O marketing tradicional, quando aliado às ações digitais, pode ter um papel definitivo para potencializar o relacionamento com seus clientes e alavancar vendas online.

Nesse sentido, é possível explorar três diferentes campanhas offline:

  • Programas de fidelização – Elaboração de campanhas para gerar recomendações e captar novos clientes;
  • Parcerias – Estabelecer parcerias com empresas da área de turismo para entrar em um acordo sobre ofertas unificadas e aumentar a cartela de clientes;
  • Promoções – Preços baixos, pacotes especiais para destinos incríveis, formas de parcelamento, ofertas-relâmpago e bons descontos geram resultados incríveis nas pessoas.

Precisa de ajuda no marketing digital para a sua agência de viagens? Fale com a RM3 Digital!

Nesse artigo, abordamos todas as dicas sobre marketing digital para agência de viagens, incluindo a importância do SEO como ferramenta de sucesso.

Contudo, se você não sabe usar essa estratégia de marketing para a sua agência de turismo, pode deixar com a RM3 Digital.

Somos especialistas em SEO e podemos te ajudar a aquecer seu espaço no mercado de agências de viagens online.